• STRATO Dedicated Server bieten Ihnen zahlreiche Vorteile.
    Überzeugen Sie sich selbst!

TÜV MS Standard ServiceQualität

Der TÜV prüft und zertifiziert STRATO seit 2005 jährlich in den Geltungsbereichen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Die Prüfbereiche Servicekultur, Servicezuverlässigkeit, Reklamationsbearbeitung und Mitarbeiterqualifikation erzielen dabei nach über 29.000 Kundenbeurteilungen die Note 2,0.

Kompetenter Service per Telefon

Unsere erfahrenen Experten des STRATO ContactCenters helfen Ihnen freundlich und kompetent per Telefon weiter. Um Sie bestmöglich zu betreuen führen wir Sie durch unser Telefonmenü. Rufen Sie uns an unter 01805 – 00 76 77 (0,14 €/Min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.). Wir beantworten Ihre Anfragen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 10:00 und 18:00 Uhr!

Kostenloser und individueller Support per E-Mail

Mit dem STRATO MailCenter steht Ihnen ein kostenloser Support via E-Mail zur Verfügung. Das STRATO Mailcenter überzeugt nicht nur durch Aktualität, Schnelligkeit und bequeme Handhabung sondern auch durch individuelle Beantwortung der Fragen.

Vorteil für alle STRATO-Kunden: Durch die Nutzung des MailCenters aus dem passwortgeschützten Kundenservicebereich heraus können sogar vertragsrelevante Anfragen und Aufträge bearbeitet werden.

Umfangreiche FAQ-Datenbank

Das STRATO FAQ-Center bietet Ihnen schnelle und qualifizierte Antworten zu über 2.000 verschiedenen Fragen. Alle FAQ sind umfangreich beantwortet und werden regelmäßig aktualisiert.
Hier finden Sie Lösungen bevor es zu Problemen kommt.

24/7 Support an 365 Tagen im Jahr

Viele STRATO Server bieten eine optionale 24/7 Hotline an. Diese kostengünstige Erweiterung eines Serververtrags gewährleistet Hilfe rund um die Uhr, auch am Wochenende!
Sie müssen nie wieder bis zu den regulären Arbeitszeiten warten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

STRATO Rechenzentren
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Qualitäts-Garantie

Unsere Rechenzentren sind
TÜV-zertifiziert (ISO 27001)
und arbeiten klimaneutral.
Durch die Nutzung von umweltfreundlichem Strom arbeitet STRATO seit Jahren klimaneutral.