Geschäftsbeziehungen 2.0
Machen Sie aus Ihren Besuchern schnell und effizient Stammkunden - mit dem STRATO Firmen-Portal!Machen Sie aus Ihren Besuchern schnell und effizient Stammkunden – mit dem STRATO Firmen-Portal!
Gute Kundenbeziehungen sind ausschlaggebend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Deshalb unterstützt Sie das STRATO Firmen-Portal von Anfang an mit vielen innovativen Funktionen. Schon lange vor dem ersten Kauf können Sie sich mit dem Firmen-Portal um Ihre potenziellen Kunden kümmern: 
Angefangen bei der Art und Weise, wie Besucher auf Ihre Website kommen und so erste Eindrücke von Ihrem Produkt und Ihrem Unternehmen erhalten, über vielfältige Möglichkeiten Interessenten Informationen bereitzustellen und zu vermitteln, bietet das STRATO Firmen-Portal optimale Möglichkeiten Ihre Kundenbeziehungen zu pflegen.
Besonders in einem schnelllebigen Markt mit hohem Konkurrenzdruck ist es wichtig, seine Kunden eng an das Produkt und das Unternehmen zu binden. Mit dem Firmen-Portal erleichtert STRATO Ihnen genau diesen Prozess! Alle Funktionen sind in einem Komplettpaket schlüsselfertig vereint.
Das STRATO Firmen-Portal unterstützt Sie zu jedem Zeitpunkt mit vielen Funktionen, um Ihre Kundenbeziehungen optimal zu gestalten!
Website & CMS
Mit integrierter Suchmaschinenoptimierung (SEO) und professionellem Content-Management-System (CMS) hilft Ihnen das Firmen-Portal neue Besucher auf Ihre Website zu ziehen und diesen effizient ansprechende Informationen bereitzustellen. Sie haben die Möglichkeit Ihre Website in mehrere Sprachen zu übersetzen, um so noch mehr Besucher anzuwerben. Durch die einfache Bedienbarkeit und den eingebauten WYSIWYG-Editor des Firmen-Portals können Sie Seiteninhalte selbstständig – ohne Programmierkenntnisse – einstellen und aktualisieren.
Networking & Community
Mit Hilfe von Blogs, Wikis und Foren erschaffen Sie eine wachsende Community, die Sie zur Stärkung der Kundenbindung und zum Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen nutzen können. Die Community-Mitglieder richten persönliche Netzwerke ein und nutzen Applikationen wie Blogs und Wikis, um Wissen zu sammeln und auszutauschen. Mit dem STRATO Firmen-Portal vernetzen Sie Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen und anderen Kunden und schaffen so eine langfristige und starke Kundenbindung. Vom Wissen Ihrer Community werden wiederum auch neue Interessenten profitieren und Ihrem Unternehmen schneller vertrauen.
Relationship Marketing
Mit dem Firmen-Portal können Sie sich stets perfekt um Ihre Interessenten und Kunden kümmern. Generieren Sie zum Beispiel Leads, indem Sie Produktinformationen erst nach Registrierung anbieten und nutzen Sie die gesammelten Daten anschließend, um aus Interessenten systematisch Kunden zu machen. Mit gezielten E-Mail-Newslettern pflegen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen. Neben verschiedenen Historien, die Ihnen durch das Firmen-Portal zu Nutzern und deren Aktivitäten bereitgestellt werden, können Sie die Profile Ihrer Nutzer gezielt um wichtige Informationen ergänzen, um so zukünftig bessere Marketing-Maßnahmen durchführen zu können.
Verkauf
Ihre Produkte können Sie leicht und bequem in den integrierten Online-Shop aufnehmen und Ihren Interessenten so zum Kauf anbieten. Ihre Produktbeschreibungen, Kataloge, Rechnungen und Lieferscheine gestalten Sie einfach mit Hilfe von Templates und setzen so Ihr eigenes Corporate Design konsequent um. Darüber hinaus können Sie Ihre Aufträge, Rechnungen und Verträge ganz einfach mit dem STRATO Firmen-Portal verwalten. Zusätzlich können Sie Verkaufschancen gezielt im Opportunities-Manager verwalten und stets im Blick behalten.
Customer Relationship
Das Customer-Relationship-Management (CRM) stellt Ihnen die Werkzeuge für eine übersichtliche Verwaltung von Firmen- und Kundendaten zur Verfügung und bietet damit die Basis für effiziente Marketingmaßnahmen. Senden Sie z.B. gezielt E-Mail-Kampagnen an Ihre Kunden, zum Beispiel, um über die neusten Entwicklungen in Ihrem Unternehmen oder über neue Produkte zu informieren. Mit Hilfe von ausführlichen Kampagnen-Statistiken können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen weiter optimieren. Sie können außerdem beliebig viele Umfragen zu verschiedenen Themen mit individuellen Antwortmöglichkeiten erstellen und so noch mehr von Ihren Kunden erfahren.
Support
Sie haben erkannt, dass guter Service wichtig für langfristige Kundenbeziehungen ist? Mit dem STRATO Firmen-Portal können Kunden direkt mit Ihrer Kundenbetreuung in Kontakt treten. Sie können E-Mails an den Support schicken, die vom Firmen-Portal im integrierten Ticketsystem automatisch ein Ticket erzeugen. Sie können Kunden außerdem in einen Chatroom einladen und so Supportfragen direkt beantworten. Durch integrierte Foren nutzen Sie die Community-Chancen voll aus und bieten Ihren Kunden einen hervorragenden Support – um so aus Kunden Stammkunden zu machen.
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Blogs, Wikis, Foren, Netzwerkgruppen, Kommentare, Events, persönliche Netzwerke
Nutzer-Accounts, E-Mail-Newsletter, Nutzer-Historie, Formulare, Profile
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